الأسئلة الشائعة

Smart Bulk Image Upload تطبيق Shopify يرفع صور المنتجات دفعة واحدة من مجلد على Google Drive أو Dropbox، ويربط كل صورة تلقائيًا بالمنتج والمتغيّر الصحيحين.

بدلًا من سحب الصور إلى المنتجات واحدة تلو الأخرى، تسمّي ملفاتك بمعرّف موجود بالفعل في كتالوجك (SKU أو باركود أو عنوان منتج أو قيمة حقل وصفي أو معرّف متغيّر)، ثم تختار المجلد، ويتولى التطبيق الباقي. كما يكتب نصًا بديلًا محسّنًا لمحركات البحث لكل صورة.

يقرأ التطبيق اسم ملف كل صورة ويقارنه بمعرّف على متغيّراتك: SKU أو الباركود أو عنوان المنتج أو قيمة الحقل الوصفي أو معرّف المتغيّر، حسب اختيارك. لا تميّز المطابقة بين الأحرف الكبيرة والصغيرة.

لذلك يُربط AB-1234.jpg بالمتغيّر الذي يحمل SKU AB-1234. أنواع المطابقة القياسية قائمة على القواعد، لذا تكون النتائج متوقعة وقابلة للتكرار. وإذا كانت أسماء ملفاتك غير منتظمة، فإن المطابقة بالذكاء الاصطناعي (تجريبي) الاختيارية تقرؤها كما يقرؤها الإنسان، وتبقى مراجعة كل مطابقة بيدك قبل رفع أي شيء.

1. ثبّت التطبيق من Shopify App Store.
2. من الإعدادات ← مصدر الصور اختر Google Drive أو Dropbox، ثم اربط حسابك في صفحة إنشاء رفع.
3. اختر المجلد الذي يحتوي صورك ونوع المطابقة، ثم انقر على بدء المطابقة.
4. راجع المعاينة (لم يُكتب أي شيء في متجرك بعد)، ثم انقر على بدء الرفع.

تستغرق التجربة الأولى بمجلد اختبار صغير بضع دقائق. ننصحك بالبدء بـ 10 إلى 20 صورة.

نعم. يوجد شرح كامل على YouTube، والفيديو نفسه موجود في صفحة الدعم داخل التطبيق.

لا. تبقى صورك في Google Drive أو Dropbox الخاص بك. يقرأ التطبيق المجلد الذي تختاره، وينزّل كل صورة مطابقة، ثم يرفعها إلى Shopify. لا تُعاد تسمية أي شيء أو يُنقل أو يُحذف من Drive أو Dropbox.

نعم، مع كليهما. تختار مصدرًا واحدًا لكل متجر من الإعدادات، ويمكنك التبديل في أي وقت. هناك فرقان من المفيد معرفتهما:

• Google Drive: لا تظهر إلا الملفات التي يتعرّف عليها Drive كصور، لذا يتم تجاهل المستندات أو ملفات ZIP الموجودة في المجلد. تعرض المعاينة صورًا مصغّرة وعدد الميغابكسل.
• Dropbox: تظهر كل الملفات الموجودة في المجلد، لذا احرص على ترتيبه. لا يوفّر Dropbox صورًا مصغّرة ولا بيانات الميغابكسل.

افتراضيًا يُقرأ المجلد المحدد فقط. يمكن تفعيل البحث في المجلدات الفرعية لمتجرك عند الطلب.

سمِّ كل ملف بالمعرّف، ويمكنك أن تضيف بعده شرطة سفلية ورقمًا لترتيب الصورة: <identifier>_<order>.<extension>.

اسم الملف	يطابق	الترتيب
AB-1234.jpg	ab-1234	الأولى
AB-1234_1.jpg	ab-1234	الثانية
AB-1234_2.png	ab-1234	الثالثة
7891234567890.jpg	7891234567890	الأولى

إذا كان الجزء الذي يلي آخر شرطة سفلية رقمًا، فهو ترتيب الصورة؛ وإلا يبقى جزءًا من المعرّف. لا فرق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة. تجد جميع القواعد في دليل التسمية.

أكثر الأخطاء شيوعًا هي المسافات في النهاية، وغياب الامتداد، واللواحق غير الرقمية:

• مسافة في النهاية: لن يُطابَق AB-1234 .jpg لأن المسافة تصبح جزءًا من المعرّف.
• بدون امتداد: لا يمكن مطابقة ملف بلا امتداد أبدًا.
• لواحق غير رقمية: يبحث AB-1234_a.jpg عن المعرّف ab-1234_a وليس ab-1234.
• خلط القواعد: بعض الملفات تستخدم _1 وأخرى -1 في المجلد نفسه.
• أسماء ملفات مكررة داخل المجلد نفسه.

تظهر كل هذه الأخطاء في قائمة «الصور غير المطابقة» في المعاينة قبل رفع أي شيء، لذا يكلّفك الخطأ مجرد إعادة تسمية، لا عملية تنظيف.

نعم. أضف لاحقة رقمية وسيحافظ التطبيق على هذا الترتيب: AB-1234_0.jpg ← الأولى، AB-1234_1.jpg ← الثانية، AB-1234_2.jpg ← الثالثة.

المهم هو الترتيب النسبي فقط، لذا تعطي _1, _3, _7 النتيجة نفسها التي تعطيها _1, _2, _3. يُعدّ الملف الذي بلا لاحقة في الترتيب الأول، لذا لا تستخدم AB-1234.jpg وAB-1234_0.jpg معًا للمنتج نفسه.

لديك أربعة خيارات جيدة:

• المطابقة حسب حقل آخر: قد يكون الباركود أو عنوان المنتج أو معرّف المتغيّر أنسب من SKU.
• استخدام حقل وصفي: ضع رمز الصورة (غالبًا رمز من نظام ERP أو من المورّد) في حقل وصفي للمنتج أو المتغيّر وطابِق عليه.
• استخدام خيار «يتضمّن»: إذا كانت أسماء الملفات تحتوي SKU مع نص إضافي، مثل nikon-d750-AB1234-front.jpg، فاختر «مطابقة إذا تضمّن اسم الصورة SKU».
• استخدام المطابقة بالذكاء الاصطناعي (تجريبي): للأسماء ذات الفواصل المختلفة أو الكلمات الزائدة أو أسماء الألوان.

يمكننا أيضًا تطبيق قواعد تنظيف على معرّفات متجرك قبل المطابقة، مثل تجاهل كل ما يأتي بعد أول شرطة في SKU.

يمكنك المطابقة حسب SKU أو الباركود أو عنوان المنتج أو حقل وصفي أو معرّف المتغيّر:

• SKU: الخيار الافتراضي والأكثر أمانًا.
• الباركود (EAN/UPC/GTIN): موثوق جدًا، لأن الباركود عادةً فريد وثابت.
• عنوان المنتج: للكتالوجات التي لا تحتوي SKU ولا باركود.
• الحقل الوصفي: أي حقل وصفي للمنتج أو المتغيّر تحدده.
• معرّف المتغيّر: المعرّف الرقمي من Shopify. لا لبس فيه إطلاقًا، ومثالي للتصحيحات.

تحدد هذه الخيارات مدى التطابق المطلوب بين اسم الملف والمعرّف:

الخيار	يطابق عندما	استخدمه عندما
مطابقة تامة	يساوي اسم الملف المعرّف	تكون أسماء الملفات مطابقة تمامًا لـ SKU أو الباركود
اسم الصورة يتضمّن المعرّف	يظهر المعرّف داخل اسم الملف	تحتوي أسماء الملفات نصًا إضافيًا: photo-AB1234-front.jpg
المعرّف يتضمّن اسم الصورة	يظهر اسم الملف داخل المعرّف	صورة واحدة لعدة متغيّرات: AB1234.jpg ← AB1234-S وAB1234-M وAB1234-L

مع «اسم الصورة يتضمّن المعرّف» تفوز المطابقة الأطول، فلا يستطيع SKU قصير أن يأخذ صورة SKU أطول. ومع «المعرّف يتضمّن اسم الصورة» تفوز كل المطابقات، لذا تحقّق من العدد في المعاينة قبل الرفع.

المطابقة بالذكاء الاصطناعي (تجريبي) نوع مطابقة اختياري يقرأ كل اسم ملف كما يقرؤه الإنسان، لذا لا تمنع الفواصل المختلفة أو الكلمات الزائدة أو أسماء الألوان أو أرقام الصور حدوث المطابقة.

تظل أنت من يختار الحقل (SKU أو الباركود أو العنوان أو الحقل الوصفي)، وتظهر كل مطابقة بالذكاء الاصطناعي في المعاينة مع درجة الثقة بها لتراجعها قبل الرفع. يمكن للمتاجر على الخطة المجانية تقييم ما يصل إلى 1,000 صورة يوميًا بالذكاء الاصطناعي، ولا يوجد حد في الخطط المدفوعة.

نعم. خيارات «المعرّف يتضمّن اسم الصورة» مصممة لذلك تحديدًا: تُربط صورة واحدة تحمل الرمز الأساسي بكل مقاس أو لون يبني على هذا الرمز.

إذا تشاركت عدة متغيّرات المعرّف نفسه (نفس SKU أو نفس عنوان المنتج)، فإن التطبيق يحتفظ افتراضيًا بالأول فقط لتجنّب التكرار غير المتوقع. يمكننا تفعيل المطابقة مع عدة متغيّرات ومنتجات لمتجرك عند الطلب.

الأسباب المعتادة، مرتبة حسب احتمالها، هي المعرّفات المكررة، والمعرّفات الفارغة، وأخطاء التسمية، والبيانات القديمة:

1. معرّفات مكررة: متغيّران يتشاركان SKU أو عنوانًا. افتراضيًا يحتفظ الأول فقط بالصورة.
2. معرّف فارغ: يتم تخطي المتغيّرات التي ليس لها SKU (أو باركود أو قيمة حقل وصفي).
3. خطأ في التسمية: مسافة في النهاية، أو امتداد مفقود، أو خطأ إملائي.
4. بيانات قديمة: عدّلت المنتجات بعد المطابقة. انقر على مسح الذاكرة المؤقتة في المعاينة وطابِق مرة أخرى.

تُعرض كل صورة غير مطابقة في المعاينة مع المعرّف الذي بحث عنه التطبيق، ويمكنك تصدير القائمة بصيغة CSV.

افتراضيًا تُشمل المنتجات النشطة والمسودة والمؤرشفة. يمكننا استبعاد المنتجات المؤرشفة لمتجرك، كما يمكننا حصر المطابقة في مجموعة معيّنة أو مورّد محدد.

نعم. المطابقة للقراءة فقط بالكامل: يعرض التطبيق معاينة لكل مطابقة (الصورة المصغّرة، واسم الملف، والترتيب، والمتغيّر الذي ستُربط به، والمعرّف الذي طابقته، والنص البديل الدقيق) إضافةً إلى قائمة بكل الصور التي لم تطابق أي شيء.

لا يُكتب أي شيء في متجرك حتى تنقر على بدء الرفع، لذا يمكنك تشغيل المطابقة بقدر ما تشاء أثناء ضبط أسماء الملفات.

نعم. في المعاينة يمكنك:

• إلغاء المطابقة: إزالة أي مطابقة بنقرة واحدة.
• المطابقة يدويًا: اختيار منتج لصورة غير مطابقة.
• تعديل المتغيّر: فتح المنتج من المعاينة، ثم يعيد التطبيق المطابقة تلقائيًا.
• التصدير: تنزيل القائمة الكاملة للصور غير المطابقة بصيغة CSV.

تُرفع كل صورة مطابقة إلى معرض الوسائط الخاص بالمنتج، وتُعيَّن الصورة الأولى لكل متغيّر أيضًا كصورة لهذا المتغيّر.

• تبقى الصور الأخرى في معرض المنتج.
• المنتجات التي ليس لها إلا متغيّر افتراضي تحصل على الصورة على مستوى المنتج.
• إذا كنت تفضّل معرضًا مشتركًا دون صور للمتغيّرات، ففعّل عدم ربط الصور بالمتغيّرات من الإعدادات.

نعم، لكل صورة مرفوعة. افتراضيًا يكون النص البديل هو عنوان المتغيّر، أي عنوان المنتج مع قيم الخيارات (مثل قميص أساسي / أزرق / M)، أو عنوان المنتج فقط للمنتجات ذات المتغيّر الواحد. ترى القيمة الدقيقة في المعاينة قبل الرفع.

يمكن ضبط صيغ أخرى لمتجرك (قيمة الخيار فقط، أو الحقل الوصفي مع العنوان، أو لاحقة مخصّصة، أو استبدال الأحرف).

الخيار لك في كل عملية رفع:

• عدم استبدال الصور الحالية (موصى به للاختبار): تُضاف الصور الجديدة بعد الصور الموجودة للمنتج، ولا يُمسّ أي شيء موجود.
• استبدال الصور الحالية: قبل رفع أول صورة جديدة للمنتج، تُحذف جميع صوره الحالية. المنتجات التي لم تطابق أي صورة لا تتأثر.

في وضع الاستبدال يمكنك أيضًا تفعيل عدم حذف الصور المستبدلة من قسم الملفات، فتُفصل الصور القديمة عن المنتج مع بقاء ملفاتها في المحتوى ← الملفات.

دون وضع الاستبدال، تؤدي معالجة المجلد نفسه مرة أخرى إلى إضافة صور مكررة. عند إعادة معالجة مجلد، استخدم وضع الاستبدال أو ألغِ مطابقة ما لا تحتاجه.

إعادة المحاولة التلقائية أمر مختلف: إذا انتهت مهمة بأخطاء، يعيد التطبيق محاولة الصور التي فشلت فقط، ولا يعيد رفع أي صورة نجح رفعها.

نعم. تعرض صفحة المهمة نسبة التقدّم مباشرة، وعدّاد الصور المرفوعة من الإجمالي، وسجلًا لكل صورة يتضمن رابطًا لكل متغيّر وسببًا واضحًا لأي فشل. ويصلك السجل نفسه بالبريد الإلكتروني عند انتهاء المهمة.

يمكنك إغلاق المتصفح: تعمل المهام في الخلفية وتستأنف من حيث توقفت بعد إعادة التشغيل.

الصيغ المدعومة هي JPG وJPEG وPNG وWEBP وGIF. لأفضل النتائج استخدم JPG أو WEBP، بطول 2048 إلى 4096 بكسل للضلع الأطول، وبنظام ألوان sRGB، وبحجم أقل من 5 ميغابايت. يعيد Shopify ترميز الصور ويقدّم أحجامًا متجاوبة في كل الأحوال.

يحدّ Shopify صور المنتجات بـ 20 ميغابايت و20 ميغابكسل؛ يصغّر التطبيق الملفات الأكبر ويعيد ترميزها تلقائيًا، ولا يُبلغ عن خطأ إلا إذا ظلّت الصورة غير مناسبة. تُميَّز الملفات التي تتجاوز الحد في المعاينة قبل الرفع.

كما يسمح Shopify بحد أقصى 250 صورة لكل منتج.

عشرات الآلاف من الصور في كل عملية. صُمّم التطبيق للكتالوجات الكبيرة: يحمّل كتالوجك بالكامل في عملية مجمّعة واحدة، وينزّل الصور ويرفعها بالتوازي، ويستأنف بعد إعادة التشغيل. استخدمه تجار لنقل كتالوجات تضم من 40,000 إلى 60,000 SKU.

يحدّ Shopify من سرعة تغيير الملفات في المتجر، لذا تتقدّم الدفعات الكبيرة جدًا بثبات على مدى ساعات لا دقائق. يبطئ التطبيق ويعيد المحاولة تلقائيًا، فلا حاجة لمراقبته.

تبقى نتائج المطابقة صالحة لمدة ساعتين. بعد ذلك انقر على إعادة المطابقة قبل الرفع. استخدم إعادة المطابقة بعد إعادة تسمية الملفات، ومسح الذاكرة المؤقتة بعد تعديل SKU أو الباركود أو العناوين أو الحقول الوصفية في Shopify.

التطبيق مجاني حتى 25 صورة؛ ويكلّف الرفع غير المحدود 69 أو 99 أو 149 دولارًا شهريًا حسب خطة Shopify الخاصة بك.

الخطة	السعر	الرفع
Free	0 دولار	25 صورة إجمالًا
Premium (Shopify Basic وGrow وما دونها)	69 دولارًا / شهريًا	غير محدود
Premium PRO (Shopify Advanced)	99 دولارًا / شهريًا	غير محدود
Enterprise (Shopify Plus)	149 دولارًا / شهريًا	غير محدود

تتم الفوترة عبر Shopify، لذا تظهر الرسوم في فاتورة Shopify المعتادة.

تتضمن الخطة المجانية جميع الميزات، مع حد إجمالي قدره 25 صورة مرفوعة (وليس لكل مهمة). المطابقة مجانية وغير محدودة، لذا يمكنك اختبار تسميتك على كتالوجك بالكامل قبل الدفع. عند بلوغ الحد تتوقف المهمة برسالة «Free upload limit reached».

انتقل إلى خطة أقل داخل التطبيق أو ألغِ تثبيته. في الحالتين يُلغى الاشتراك تلقائيًا. تبقى الصور التي رفعتها في متجرك كما هي تمامًا.

ترتبط الخطط المدفوعة بخطة Shopify الخاصة بك حتى تدفع المتاجر الأصغر أقل مقابل الرفع غير المحدود نفسه. تتضمن كل الخطط المدفوعة الميزات نفسها: رفعًا غير محدود، وإرشادًا في الإعداد، وأولوية في قائمة انتظار الرفع، ومطابقة مخصّصة لمتجرك.

يحتاج التطبيق إلى صلاحية القراءة والكتابة على منتجاتك وصلاحية الكتابة على الملفات في Shopify، إضافةً إلى صلاحية القراءة فقط على Google Drive أو Dropbox.

لا يكتب أبدًا في التخزين السحابي ولا يعيد تسمية أي شيء فيه أو يحذفه. يمكنك فصل الحساب السحابي في أي وقت، وإلغاء تثبيت التطبيق يزيل صلاحية وصوله إلى متجرك.

نعم. تُنقل جميع البيانات عبر TLS 1.2 أو أحدث وتُشفَّر أثناء التخزين. لا تُحفظ رموز الوصول إلى Google Drive وDropbox إلا طوال مدة وجود الاتصال. إذا فصلت الاتصال أو ألغيت التثبيت، تُلغى وتُحذف فورًا مع بيانات متجرك.

تُنزَّل الصور فقط لتمريرها مباشرة إلى Shopify، ولا نحتفظ بنسخة من مكتبة الوسائط الخاصة بك. لا تُشارك بياناتك مع أي طرف ثالث أبدًا، وقد اجتاز الوصول إلى Drive تقييم الأمان CASA من Google. اطّلع على سياسة الخصوصية.

نعم. يمكننا تسجيل تتبع كامل لعملية المطابقة في متجرك وإخبارك بدقة بالمعرّفات التي فُهرست، وتلك التي تعارضت، وما طابقته كل صورة. تواصل معنا مع نطاق متجرك واسم المجلد ونوع المطابقة والوقت التقريبي للتشغيل واسمين أو ثلاثة أسماء ملفات كأمثلة.

غالبًا نعم. من الخيارات التي يمكننا تفعيلها لكل متجر: البحث في المجلدات الفرعية، والمطابقة مع عدة متغيّرات ومنتجات، وربط صورة واحدة بعدة متغيّرات، واستبدال صور المتغيّر المطابق فقط، واستبعاد المنتجات المؤرشفة، والتصفية حسب المجموعة أو المورّد، وقواعد تنظيف المعرّفات، وصيغ النص البديل، وتوحيد Unicode للعناوين التي تحتوي أحرفًا بعلامات.

إذا كان لكتالوجك خصوصية غير موجودة في هذه القائمة، فأخبرنا بها. بدأت معظم هذه الخيارات بطلب من أحد التجار.

استخدم الدردشة المباشرة في صفحة الدعم داخل التطبيق، أو راسلنا على hello@craftshift.com. فريقنا في أوروبا ويرد على كل رسالة.