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ファイル名の付け方、マッチング方法、トラブルシューティングのステップごとのガイドです。

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マッチングの問題を報告する場合

次の情報を添えていただくと、多くの場合1回のお返事で解決できます:

  • ストアのドメイン(your-store.myshopify.com)
  • フォルダー名と使用したマッチング方法
  • マッチングを実行したおおよその日時
  • 本来マッチするはずだったSKUまたはバーコードと、そのファイル名の例2〜3個

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